לפעמים אפשר לחזור לנסיעה ללא גרירה. גרר יורם מספקת שירותי דרך הכוללים סיוע במצברים, נורות ומגבים, ובוחנת לפי תיאור התקלה אם נדרש פתרון במקום או גרירה.
אבחון ראשוני בשיחה
ספרו אילו נורות אזהרה הופיעו, האם נשמע סטרטר, האם האורות חלשים ומה קרה רגע לפני העצירה. תיאור מדויק אינו מחליף בדיקה מקצועית, אך עוזר להביא ציוד מתאים.
- סיוע הקשור למצבר
- החלפת נורות או מגבים לפי התאמה
- מעבר לגרירה כאשר הרכב אינו כשיר לנסיעה
מצבר מתאים ולא ניחוש
במקרה של מצבר יש לזהות את דרישות הרכב, ובכלל זה האם קיימת מערכת Stop & Start. מידע נוסף נמצא בעמוד החלפת מצבר עד הרכב.
מתי לא ממשיכים לנסוע
אם קיימת התחממות, נזילת נוזלים, פגיעה בגלגל או בעיית בלמים, אל תנסו להמשיך רק משום שהרכב מניע. יש להעריך את המצב ולבחור גרירה מקצועית כאשר הנסיעה אינה בטוחה.
מה שירות דרך אינו מחליף
סיוע נקודתי אינו תחליף לאבחון במוסך כאשר קיימת תקלה חוזרת, נורית אזהרה משמעותית, רעש חריג או כיבוי בזמן נסיעה. גם לאחר התנעה או החלפת פריט, הנהג צריך לוודא שהרכב בטוח להמשך הדרך. אין לפתוח מכסה או לגעת בחלק חם, דולף או נע. כאשר אי אפשר להעריך את התקלה בבטחה, מפסיקים ניסיונות ועוברים לבדיקת אפשרות גרירה.
מידע על סוג ההנעה
בשיחה ציינו אם מדובר ברכב בנזין, דיזל, היברידי או חשמלי, וכן יצרן ודגם. המידע מסייע לבדוק הוראות רלוונטיות ואינו אומר שכל תקלה ניתנת לפתרון במקום. ברכב חשמלי עם פגיעה נראית בסוללה, עשן, חום או ריח חריג אין לגעת ברכב או לנסות להניעו; מתרחקים ופונים לגורמי החירום המתאימים.
שאלות נפוצות
האם כל תקלה נפתרת במקום?
לא. סוג התקלה ומצב הרכב קובעים אם ניתן לסייע במקום או שיש צורך בגרירה.
אילו פריטי דרך אתם מטפלים בהם?
השירות כולל סיוע במצברים, נורות ומגבים, בהתאם להתאמה ולזמינות.
מה כדאי להכין לפני הגעת שירות דרך?
מיקום, דגם רכב, תיאור מדויק של התסמינים ומידע על נורות אזהרה. אין לפתוח חלקים חמים או לנסות תיקון במקום שאינו בטוח.
צריכים שירות גרירה או חילוץ?
ספרו לנו היכן אתם, איזה רכב מעורב ומה קרה. למקרה דחוף התקשרו ישירות.