כשכלי רכב אינו יכול להמשיך בנסיעה, סוג המענה נקבע לפי המשקל, המיקום, מצב הרכב ודרך הגישה. גרר יורם מרכזת תחת קורת גג אחת שירותי גרירה, חילוץ, הובלה וסיוע בדרך, בזמינות 24/7.
גרירה לכל סוגי הכלים
השירות כולל גרירת רכב פרטי ומסחרי, גרירת אופנועים וכן גרירת משאיות, מיניבוסים, טרקטורים וציוד חקלאי. לפני היציאה בודקים את מאפייני הכלי כדי להתאים את אמצעי ההעמסה והאבטחה.
- רכב פרטי ומסחרי
- אופנועים וכלים דו־גלגליים
- משאיות, מיניבוסים, טרקטורים וציוד חקלאי
חילוץ, הובלה וסיוע בדרך
לא כל קריאה מסתיימת בגרירה. ניתן להזמין חילוץ שטח 4×4, הובלת כלי רכב או שירותי דרך הכוללים סיוע במצברים, נורות ומגבים.
תיאום שקוף לפני פעולה
בשיחה מתארים את התקלה ואת סביבת הרכב. בחניון חשוב לציין מגבלת גובה; בשטח חשוב לשלוח מיקום ותיאור דרך הגישה; וברכב לאחר תאונה חשוב למסור אם הגלגלים מסתובבים. אין באתר התחייבות לזמן הגעה או למחיר קבוע, משום שכל מקרה נבדק לגופו.
בוחרים שירות לפי התוצאה הדרושה
כאשר הרכב עומד במקום נגיש אך אינו כשיר לנסיעה, בדרך כלל בודקים אפשרות גרירה ליעד. כאשר הוא שקוע, נעול במקומו או נמצא מחוץ לדרך, ייתכן שנדרש חילוץ לפני ההעמסה. בהעברה שנקבעה מראש הדגש הוא על תיאום שתי הכתובות, ואילו בתקלה קלה אפשר לבדוק אם שירות דרך יספיק. ההבחנה חוסכת תיאום שגוי ואינה מחליפה הערכה של המקרה בשיחה.
מהכנת הקריאה ועד מסירת הרכב
הכינו דגם רכב, מיקום, תיאור מצב ויעד מבוקש. ודאו שיש גישה חוקית ובטוחה לנקודת האיסוף ושאיש קשר זמין ביעד, במיוחד במוסך סגור, אתר עבודה או חניון פרטי. חפצים אישיים ומסמכים רגישים מומלץ להוציא לפני ההעברה. ברכב חשמלי מציינים מראש את סוג ההנעה ופועלים לפי הוראות היצרן; אם קיימים עשן, חום או פגיעה בסוללה מתרחקים ופונים לגורמי החירום.
שאלות נפוצות
איך יודעים איזה שירות להזמין?
מסבירים בטלפון מה קרה, היכן הרכב ואיזה כלי מעורב. הצוות יסייע לזהות את אופי הטיפול הנדרש.
אפשר לקבל שירות דרך הביטוח?
לפי המידע שמפרסם העסק, גרר יורם עובדת עם רוב חברות הביטוח. יש למסור את פרטי הפוליסה כדי לבדוק את דרך הטיפול.
ממה מושפע מחיר גרירה?
מחיר גרירה תלוי בין היתר במרחק, בסוג ובמשקל הרכב, במצבו, בשעת הקריאה, בדרך הגישה, בציוד הנדרש וביעד. לכן מוסרים את כל הפרטים ומקבלים תיאום למקרה, בלי מחיר מספרי כללי שאינו מתאים לכל משימה.
צריכים שירות גרירה או חילוץ?
ספרו לנו היכן אתם, איזה רכב מעורב ומה קרה. למקרה דחוף התקשרו ישירות.